Communication – Short Notes , MCQ And PYQ || Read Now

Communication (संचार) का अर्थ है – विचारों, सूचनाओं, भावनाओं या संदेशों का एक व्यक्ति से दूसरे तक आदान-प्रदान।
Part 1 में हमने basic elements जैसे Sender, Receiver, Message, Channel, और Feedback सीखा था।

अब Part 2 में हम जानेंगे –

✅ Types of Communication (प्रकार)

✅ Communication Models (मॉडल)

✅ Barriers (बाधाएँ)

✅ Mass Communication (जन संचार)

✅ ICT Integration (सूचना तकनीक का उपयोग).

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Communication के प्रकार :-

A. Based on Channel:

1. Verbal Communication (मौखिक संचार) – Spoken या Written भाषा से किया गया संवाद।
   उदाहरण: लेक्चर, इंटरव्यू, ईमेल
2. Non-verbal Communication (अमौखिक संचार) – बॉडी लैंग्वेज, हावभाव, आँखों का संपर्क।

B. Based on Flow:

1. Downward Communication (नीचे की ओर संचार) – Boss से कर्मचारी तक
2. Upward Communication (ऊपर की ओर संचार) – कर्मचारी से उच्च अधिकारी तक
3. Horizontal Communication (समान स्तर पर संचार) – एक ही स्तर के लोगों के बीच
4. Diagonal Communication (तिरछा संचार) – विभिन्न विभागों और स्तरों के बीच

C. Based on Formality:

1. Formal Communication – Official channels से किया गया (जैसे Circulars)
2. Informal Communication – अनौपचारिक (जैसे दोस्ती में बातचीत)

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Communication Models (संचार के मॉडल)

A. Shannon and Weaver Model (1949)

यह Linear Model है

Main Elements: Sender → Encoder → Channel → Decoder → Receiver

Introduced Noise (अवरोध) – जैसे नेटवर्क समस्या, शोर आदि

..

B. Berlo’s SMCR Model (1960)

S → M → C → R (Source, Message, Channel, Receiver)

Source और Receiver की Attitude, Knowledge, Social System पर ज़ोर

…

C. Schramm’s Model (1954)

Communication is a two-way process

Field of Experience और Feedback पर ज़ोर

…

D. Helical Model (Dance’s Model, 1967)

Communication एक लगातार बढ़ने वाली प्रक्रिया है

Spiral (घुमावदार) nature का model

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Communication Barriers (संचार में बाधाएँ)

बाधा (Barrier) Type उदाहरण

Physical Barriers दूरी, तकनीकी खराबी
Semantic Barriers भाषा का फर्क, जटिल शब्द
Psychological Barriers डर, ग़लतफ़हमी, पूर्वाग्रह
Organizational Barriers पदानुक्रम, कठोर नियम
Cultural Barriers संस्कृति में भिन्नता

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Mass Communication (जन संचार)

Definition:

Mass Communication का अर्थ है – एक साथ बहुसंख्यक लोगों तक सूचना या संदेश पहुँचाना।

Key Features:

One-way communication

Wide audience

Less feedback

High reach via media

Examples:

News on TV/Radio

Educational channels (e.g., SWAYAM, NPTEL)

Social media awareness campaigns

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ICT in Communication (संचार में सूचना तकनीक)

💻 ICT = Information and Communication Technology

ICT tools improve speed, clarity, interactivity in communication.

Impact:

Online teaching via Zoom/Google Meet

Multimedia learning

Global communication

Virtual collaboration

🎓 Educational Use:

LMS (Learning Management Systems) – Moodle, Google Classroom

Digital Whiteboards, Quizzes, YouTube videos

ePathshala, DIKSHA App

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Classroom Communication (कक्षा संचार)

– Teacher as Communicator:

Clear message देना

Visual aids, examples का प्रयोग

Feedback लेना

-Student-centered Approach:

सवाल पूछने के लिए प्रेरित करना

ICT tools से रुचिकर बनाना

Group Discussion और Peer Learning

-Common Barriers in Classroom:

भाषा की दिक्कत

Mono-tone Voice

Distracted students

Lack of interaction

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Non-Verbal Communication (अमौखिक संचार)

– प्रमुख प्रकार:

1. Kinesics (हावभाव) – शरीर की गतिविधियाँ
2. Proxemics (दूरी) – व्यक्तिगत दूरी
3. Paralanguage (आवाज़ की शैली) – Tone, Pitch
4. Oculesics – Eye Contact
5. Chronemics – समय का उपयोग
6. Haptics – Touch का प्रयोग

यह cues, verbal communication को support या oppose कर सकते हैं।

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Media and Communication Technology

📚 Print Media:

Newspaper, Books, Journals – Reliable लेकिन धीमा

📻 Electronic Media:

Radio, TV – Real-time और Visual

🌐 New Media:

Internet, Social Media – Fast और Interactive

E.g., Twitter, YouTube, Telegram

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Effective Communication Tips (प्रभावी संचार के उपाय)

✔️ सरल भाषा का प्रयोग करें
✔️ Active Listening करें
✔️ Eye contact बनाए रखें
✔️ Visuals और Examples का उपयोग करें
✔️ Feedback ज़रूर लें
✔️ Respectful और Empathetic बनें

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Communication Ethics (संचार नैतिकता)

✅ सही व्यवहार:

ईमानदार और Respectful रहें

Inclusive Language का उपयोग करें

Credit दें (No Plagiarism)

❌ गलत व्यवहार:

गलत सूचना फैलाना

अपमानजनक या पक्षपाती भाषा

जानकारी छिपाना या बदलना

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🔹 UGC NET के महत्वपूर्ण विषय (PYQs Focus)

Communication Models (SMCR, Shannon-Weaver)

Barriers (Semantic, Physical, etc.)

Mass vs. Interpersonal Communication

ICT Tools

Non-verbal Signs

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Short Notes for Quick Revision

Concept Hindi Meaning Example/Note

SMCR Model स्रोत, संदेश, माध्यम, ग्रहिता Attitudes important
Noise अवरोध नेटवर्क error
ICT Tools डिजिटल उपकरण Zoom, LMS
Non-verbal Cues संकेत Eye contact
Mass Communication जन संचार TV, Radio

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10 Key Points Summary (सारांश)

1. संचार एक सतत प्रक्रिया है।
2. SMCR मॉडल में सभी घटकों का महत्व है।
3. ICT ने communication को dynamic बना दिया है।
4. Noise संचार को बाधित करता है।
5. Verbal और Non-verbal communication दोनों ज़रूरी हैं।
6. Mass communication का प्रभाव बहुत व्यापक होता है।
7. Classroom communication को interactive बनाना ज़रूरी है।
8. Feedback से संचार प्रभावी बनता है।
9. ICT tools से शिक्षा में संचार आसान हुआ है।
10. Effective communication के लिए ethics जरूरी हैं।

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